개인정보처리방침

1. 제1조 총칙

   ㈜에이블씨엔씨(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 대표 홈페이지에서 수집ㆍ처리하는 개인정보를 보호하고, 정보주체의 권익을 보장하며, 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 수립ㆍ공개합니다.

   회사의 대표 홈페이지 개인정보처리방침은 대표 홈페이지에서 사이버 민원처리(제보ㆍ문의 접수 등)를 목적으로 수집ㆍ처리하는 개인정보에 한정하여 적용됩니다.

   · 대표 홈페이지에서는 사이버 민원처리 목적으로 개인정보를 수집ㆍ처리합니다.

   · 쇼핑몰, 모바일 애플리케이션 등 회사가 운영하는 별도의 서비스에서 수집ㆍ처리되는 개인정보는 각 서비스별로 마련된 개인정보처리방침에 따라 관리됩니다.

   회사는 개인정보처리방침을 통해 대표 홈페이지 이용자가 언제든지 개인정보 처리 현황을 확인할 수 있도록 하며, 법령ㆍ정책의 변경이나 내부 관리방침 개정 시 이를 반영하여 공지합니다.

2. 제2조 개인정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

   회사는 대표 홈페이지를 통한 사이버 민원처리(사이버 감사실)를 위하여 개인정보를 수집ㆍ이용합니다. 수집된 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적ㆍ항목이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받거나 필요한 조치를 이행합니다.

   서비스	수집 및 이용 목적	수집 및 이용 항목	보유기간	수집ㆍ이용 근거
   사이버 감사실	제보/민원 처리 (실명 제보)	[필수] 성명, 비밀번호, 휴대폰번호 [선택] 이메일주소, 민원 내용, 첨부파일(문서ㆍ이미지ㆍ동영상 등)	제보 접수 후 조사 및 후속조치가 종결되면 지체 없이 파기 - 다만, 종결 시점 확인이 지연될 경우, 제보 접수일로부터 최대 1년 보관 - 법령상 보존의무, 소송ㆍ분쟁ㆍ감사ㆍ재조사 등 보존이 필요한 경우, 필요한 범위에서 해당 사유 해소 시까지 보관	[필수] 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호(동의) 및 제6호(정당한 이익) [선택] 제15조 제1항 제1호(동의)
   	제보/민원 처리 (신원 비공개 제보)	[필수] 비밀번호, 휴대폰번호 [선택] 이메일주소, 민원 내용, 첨부파일(문서ㆍ이미지ㆍ동영상 등)		개인정보 보호법 제15조 제1항 제6호(정당한 이익)

3. 제2조의2 연계정보의 처리 목적, 항목 및 보유기간

   회사는 대표 홈페이지 운영 과정에서 연계정보(CI, DI 등)를 수집·이용·처리하지 않습니다. 따라서 홈페이지 이용 시 주민등록번호 대체 식별키, 연계정보 등은 어떠한 방식으로도 처리되지 않으며, 관련 기능을 제공하지 않습니다. 향후 서비스 확장 등으로 연계정보 처리가 불가피하게 필요한 경우, 관련 법령에 따른 고지 및 동의 절차를 거쳐 별도 안내 후 처리할 예정입니다.

4. 제3조 개인정보의 파기절차 및 파기방법

   회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 별도의 보존 의무가 있는 경우에는 해당 개인정보를 다른 목적의 개인정보와 혼합되지 않도록 별도로 분리하여 안전하게 보관합니다.

   1. 파기 절차

   · 개인정보 보호책임자의 승인 하에 파기 대상 여부를 확인합니다.

   · 파기 대상이 확정된 개인정보는 내부 관리방침 및 관련 법령에 따라 안전하게 파기합니다.

   2. 파기 방법

   · 전자적 파일 형태 : 복구 및 재생이 불가능하도록 완전 삭제 프로그램을 사용하여 안전하게 삭제합니다.

   · 종이 문서 형태 : 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

   3. 파기 내역 기록ㆍ관리

   · 개인정보 파기 내역은 최소 3년간 보관ㆍ관리하며, 정기적으로 점검합니다. (「개인정보 보호법 시행령」 제16조(개인정보의 파기 등) 준수)

   · 파기 내역에는 파기 일자, 파기 대상, 파기 방법, 담당자 등을 포함합니다.

5. 제4조 개인정보의 안전성 확보조치

   회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 방송통신위원회의 안전조치 가이드를 준용하여 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 시행합니다. 다만, 회사는 대표 홈페이지 운영 과정에서 연계정보(CI, DI 등)를 수집·이용·처리하지 않습니다. 향후 서비스 확장 등으로 연계정보 처리가 불가피하게 필요한 경우, 관련 법령에 따른 고지 및 동의 절차를 거쳐 별도 안내 후 처리할 예정입니다.

   1. 관리적 조치

   · 개인정보 보호 내부관리계획의 수립ㆍ시행

   · 임직원 대상 정기적 개인정보 보호 교육 실시

   · 개인정보 처리 기록의 작성ㆍ관리 및 정기 점검

   2. 기술적 조치

   · 개인정보 및 연계정보(CI)의 암호화 저장 및 전송

   · 개인정보처리시스템 접근권한 최소화 및 권한 관리

   · 정기적 취약점 점검 및 보안 업데이트 수행

   · 침해사고 대응체계 운영 및 모의훈련 실시

   · 로그 관리 및 이상행위 탐지 시스템 운영을 통해 비정상적 접근 및 내부 오남용을 예방

   3. 물리적 조치

   · 전산실, 자료보관실 등 주요 시설에 대한 접근통제

   · 개인정보 및 연계정보(CI)의 분리ㆍ보관 의무 준수 : 주민등록번호와 연계정보(CI)의 분리 저장

   · 출입기록 관리 및 보안구역 지정

6. 제5조 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부에 관한 사항

   회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고 홈페이지 이용 통계를 분석하기 위하여 쿠키(cookie) 및 유사 기술(세션 등)을 사용합니다.

   1. 설치ㆍ운영 목적

   · 이용자의 접속 빈도, 방문 시간, 서비스 이용 기록 등을 분석하여 최적화된 맞춤형 정보를 제공합니다.

   · 홈페이지 개선 및 사용자 경험 향상을 위한 통계 분석에 활용합니다.

   2. 거부 방법 안내

   · 웹 브라우저 환경 :

   - Internet Explorer, Edge, Chrome, Firefox 등 브라우저의 [설정] → [개인정보/보안] → [쿠키 관리] 메뉴에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

   · 모바일 환경 :

   - Android : [설정] → [앱 및 알림] → [브라우저 선택] → [사이트 설정] → [쿠키] 메뉴에서 차단 가능

   - iOS(Safari) : [설정] → [Safari] → [개인정보 보호 및 보안] → [쿠키 차단] 메뉴에서 설정 가능

   3. 거부 시 유의사항

   · 쿠키 및 유사 기술 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 서비스 제공에 제한이 있을 수 있으며, 특정 기능 이용이 어려울 수 있습니다.

7. 제6조 제보자와 법정대리인의 권리와 의무 및 그 행사방법

   회사는 정보주체인 제보자와 법정대리인의 권리를 존중하며, 「개인정보 보호법」 제35조부터 제38조 및 방송통신위원회의 안전조치 가이드를 준용하여 다음과 같은 권리와 행사방법을 보장합니다.

   1. 제보자의 권리

   · 제보자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의철회를 요구할 수 있습니다.

   · 회사는 이러한 요구가 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하며, 모든 권리 행사는 무료로 처리됩니다.

   2. 법정대리인의 권리

   · 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대해서는 법정대리인이 제보자의 권리를 대신 행사할 수 있습니다.

   · 법정대리인은 아동의 개인정보 열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의철회를 요청할 수 있습니다.

   3. 권리 행사 절차 및 처리 기한

   · 제보자 또는 법정대리인은 대표 홈페이지 내 전용 신청 절차 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일, 전화로 요청할 수 있습니다.

   · 회사는 본인 여부를 확인한 후, 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

   4. 법령상 제한 사유 안내

   · 다음과 같은 경우에는 권리 행사가 제한될 수 있으며, 회사는 그 사유를 명확히 안내합니다.

   - 다른 사람의 생명ㆍ신체ㆍ재산 등 권리를 침해할 우려가 있는 경우

   - 법령에서 열람ㆍ정정ㆍ삭제ㆍ처리정지를 제한하고 있는 경우

   - 범죄 수사, 공소 유지, 재판 수행 등 공익을 저해할 우려가 있는 경우

8. 제7조 제보자의 권익침해에 대한 구제방법

   회사는 제보자의 개인정보와 관련된 권익침해가 발생할 경우, 정보주체가 신속하고 적절한 구제를 받을 수 있도록 관련 기관과 협력합니다. 제보자는 개인정보 침해로 인한 피해구제를 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.

   1. 개인정보분쟁조정위원회

   · 역할 : 개인정보 관련 분쟁을 조정하고 합의 권고를 통해 신속한 해결을 지원

   · 홈페이지 : www.kopico.go.kr

   · 전화 : ☎ 1833-6972

   2. 한국인터넷진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터

   · 역할 : 개인정보 침해 신고 접수 및 기술적 지원, 상담 제공

   · 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

   · 전화 : ☎ 118

   3. 국가인권위원회

   · 역할 : 개인정보 침해가 인권 침해와 관련된 경우 조사 및 권고 수행

   · 홈페이지 : www.humanrights.go.kr

   · 전화 : ☎ 1331

   4. 대검찰청 사이버범죄수사단

   · 역할 : 개인정보 침해와 관련된 범죄 수사 및 법적 조치 수행

   · 홈페이지 : www.spo.go.kr

   · 전화 : ☎ 1301

   5. 경찰청 사이버안전국

   · 역할 : 개인정보 침해 사건에 대한 수사 및 피해자 보호 지원

   · 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr

   · 전화 : ☎ 182

   ※ 회사의 협력 의무

   회사는 제보자의 권익 보호를 위하여 위 기관과 적극적으로 협력하며, 제보자가 권리구제를 요청할 경우 지체 없이 필요한 지원을 제공합니다.

9. 제8조 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

   회사는 「개인정보 보호법」 제31조 및 방송통신위원회의 안전조치 가이드라인을 준용하여 개인정보 보호책임자를 지정하고, 개인정보 처리와 관련한 불만 처리 및 피해구제를 담당하는 전담 부서를 운영합니다.

   1. 개인정보 보호책임자

   · 성명 : 허혜령

   · 소속/직책 : 디지털테크본부/본부장

   · 연락처 : 이메일 cs@ablecnc.net

   2. 개인정보 보호 담당 부서

   · 부서명 : 디지털테크본부

   · 역할 :

   - 개인정보 처리 관련 정책 수립ㆍ시행

   - 연계정보(CI) 관리 및 분리ㆍ보관 의무 준수

   - 개인정보 침해사고 대응 및 복구 지원

   - 정보주체 권리보장 지원(열람, 정정ㆍ삭제, 처리정지, 동의철회 등)

   3. 문의 및 처리 절차

   · 제보자는 회사의 서비스 이용 과정에서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.

   · 회사는 본인 여부를 확인한 후, 요청일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다.

   · 모든 권리 행사 요청은 무료로 처리되며, 법령상 제한 사유가 있는 경우 그 사유를 명확히 안내합니다.

   ※ 개인정보 보호 관련 문의, 불만 및 피해와 직접 관련되지 않은 내용으로 발송된 이메일은 답변이나 처리가 어려울 수 있습니다. 또한 담당자의 동의 없이 발송되는 영리 목적의 광고성 이메일은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조~제50조의8에 따라 관계기관에 신고되거나 법적 조치가 취해질 수 있습니다.

10. 제9조 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    회사는 법령ㆍ정책의 변경, 내부 관리방침 개정, 서비스 추가ㆍ변경 등으로 개인정보 처리방침을 수정할 필요가 있는 경우, 변경된 내용을 공개합니다.

    1. 변경 사유

    · 관련 법령 및 정부 정책의 개정

    · 회사 내부 관리방침의 변경

    · 신규 서비스 도입 또는 기존 서비스의 변경

    2. 고지 방법

    · 대표 홈페이지 초기 화면 또는 별도의 공지 화면을 통해 변경 사항을 공개합니다.

    · 홈페이지 공지사항 게시판에 변경된 방침과 시행일을 명시합니다.

    · 중대한 변경 사항(예 : 개인정보 수집 항목 확대, 보유기간 변경, 제3자 제공 등)은 이메일 또는 SMS를 통해 개별 통지합니다.

    3. 시행일 및 이전 방침 열람 안내

    · 변경된 개인정보 처리방침은 공지된 시행일부터 적용됩니다.

    · 회사는 정보주체가 이전 개인정보 처리방침을 열람할 수 있도록 대표 홈페이지에 별도 메뉴를 마련합니다.

11. 제10조 시행일자

    ① 본 개인정보 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 최소 7일전에 공지사항을 통해 사전 공지할 것입니다.

    공고일자 : 2026.09.01

    시행일자 : 2026.10.01

    · 개정 사유 : 연계정보의 처리에 관한 사항 추가

    ④ 이전 버전은 “이전 개인정보처리방침 보기” 에서 열람할 수 있습니다.

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